全国统一售后服务热线：400-630-2618

服务流程

1、计划立项：确定实验室的建筑结构、楼层面积、作业的工艺流程、房间功能、空调、水电、供气等要求，针对材料及成本进行研究。
2、基本设计：实验室平面设计图，实体图，水电路设计，施工方案及责任分工，配套设施计划，安全措施计划等。
3、实施设计：各类实验室设备的项目设计，各种设备规格，数量，技术要求，特殊设备的设计。
4、施工安装：各类设备的生产和配套，现场施工，安装调试，空调安装，水电气路的工程施工。
5、维护管理：定期的检查与维护。

服务承诺

真诚希望您对我们的产品和服务提出宝贵意见和建议，帮助我们进一步提高和完善。
 
我们的经营方针：创建一流企业，造就一流人才，和国际企业接轨。
我们的质量目标：产品合格率达到100%，客户满意率达到100%。
我们的经营理念：一切为了客户，一切源于创新，精益求精，塑造完美。
我们的服务承诺：完善的售后服务和质量保证，所有产品三年保修，终身维护。
 

   从创立伊始，本着“永续经营”的企业发展原则，北京中盈科诺科技有限公司始终把售后服务作为立足之本。售后服务一直是我公司极为重视的工作，既可以体现出企业的实力，同时可以体现出对客户的责任心。我公司对这方面的要求是：对于客户的咨询，应在3小时内给予答复；对于客户的维修要求，应在24小时内给予响应，并与客户协商安排好维修工作程序，以最快、最有效的工作方式使客户满意。我公司将产品保修服务期定为五年。在此期间内，对客户提出的任何维修及更换要求（由产品质量引起的）均无条件满足。终身提供技术保障和零配件供应，终身负责上门维修工作。
□ 服务计划
   每一项服务都经过精心策划，负责每一项服务的员工必定需要合符“服务”的精神。
□ 整体工程管理
   公司的工程管理专员，经验丰富，控制整个工程施工，无论十至一百个实验室，都能快速完成。
□ 免费服务包括
   提供未来实验室平面图、立体图、效果图：客户对未来空间运用了如指掌；
   电脑图片：客户可以莅临本公司，从多角度了解空间使用外，更可随意选择满意色系，以决定未来；
   图像储存库：公司备有图像储存库，方便客户日后扩展；
   工程报价介意书：使客户对产品分类、规划预算、材料使用都清晰透彻。
□ 专业维修
   公司有自己的专业维修队伍，为了避免不必要的失误。每一工程都经过安装主管周密部署，要求熟悉整个安装工程，注意每个维修细节。
□ 维修服务
   公司设有客户服务部及维修部，客户能得到完善的售后服务，绝无后顾之忧。
□ 优质产品
   本公司所有产品都经过标准测试，产品特定3年优质保用，客户投资有保障。
□ 售后服务
完善的客服中心提供全方位的服务，如为客户建立资料库进行售后服务，受理客户投诉，调整并解决工作过程中的问题。如您在使用过程中，发现有关质量和服务问题，请您立即与我公司客服中心售后服务部（服务热线：400-630-2618）取得联系，我们将会按照您的要求，在二十四小时内派专业服务人员前往贵处协调解决相关事宜。